Kontakt til Team CO2-Kvoteregistret

Team CO2-Kvoteregistret kan kontaktes på telefon og mail indenfor normal arbejdstid samt på en nødtelefon i kritiske tilfælde og ved mistanke om svindel med CO2-kvotehandel.

  • Opdateret 21. juni 2019

Kontakt Team CO2-Kvoteregistret

I normal arbejdstid:

Mandag - torsdag kl. 8.30-16.00. Fredag kl. 9.00-15.00

Nødtelefon:

Nødtelefon (+45) 3529 1862

Mandag-fredag kl. 07:00-08:30  

Mandag - torsdag kl. 16.00-19.00. Fredag kl. 15.00-19.00

Lørdag og søndag kl. 10.00-14.00. Helligdage kl. 10.00-14.00

Hverdage hvor Erhvervsstyrelsen er lukket: kl. 7.00-19.00.

Kritiske tilfælde er:

  • Akut suspendering af en kontorepræsentants adgang til en konto i CO2-kvoteregisteret.
  • Et teknisk problem, der umuliggør en transaktion, som haster.
    (Vær opmærksom på, at transaktioner kun kan gennemføres på hverdage mellem kl. 10 og 16. Læs om transaktionsforsinkelser)
  • Mistanke om at en transaktion er blevet igangsat på baggrund af en kriminel handling.

Hvis du som kontohaver har mistanke om svindel, skal du straks kontakte Erhvervsstyrelsen ved at:

  • skrive til co2register@erst.dk og
  • ringe til os på 7220 0038 (udenfor normal telefontid på 3529 1862)

Kontohaveren skal straks efter anmodningen til Erhvervsstyrelsen anmelde den mistænkte svig til politiet, og inden 7 kalenderdage, sende kopi af anmeldelsen til Erhvervsstyrelsen. Se nærmere i artikel 39, stk. 4 i registerforordningen (389/2013/EU).

Erhvervsstyrelsen anbefaler, at du krypterer e-mails med følsomme oplysninger.

Erhvervsstyrelsen kan modtage sikker e-mail til Team CO2-kvoteregistret via postkassen kvo@erst.dk, som er alias for co2register@erst.dk.

Hvad er sikker e-mail?

En sikker e-mail er en e-mail, som er signeret eller krypteret af afsenderen.

Signering er en digital underskrift, der sikrer, at indholdet i meddelelsen ikke er ændret, efter at den er afsendt. Samtidigt sikrer signeringen også afsenderens identitet.

Kryptering sikrer, at en meddelelse kun kan læses af den rette modtager. Kryptering har samme funktion som en konvolut, der beskytter uvedkommende i at læse indholdet.

Hvordan sender man sikker e-mail?

En forudsætning for at sende sikker e-mail er, at du i dit e-mail-program har registreret det certifikat (af typen OCES), der hører til adressen kvo@erst.dk. Certifikatet kan hentes fra Nets server ved at søge efter adressen kvo@erst.dk.

For at sende og modtage sikker e-mail skal man selv have en digital medarbejder- eller virksomhedssignatur. Har man ikke det, kan digital signatur bestilles på Nets' hjemmeside.

På Nets' hjemmeside kan man også læse mere om, hvordan man opretter en digital signatur til private og til erhvervsvirksomheder. På Nets' supportside finder man vejledninger m.m. Erhvervsstyrelsen henviser til Nets for generelle spørgsmål om anvendelse af sikker e-mail.