Vejledning om Vurdering af formål og tilsigtede beskaffenhed

Seneste opdatering 22. oktober 2026

Vurdering af en forretningsforbindelses formål og tilsigtede beskaffenhed er en vigtig del af de samlede kundekendskabsprocedurer efter hvidvasklovens bestemmelser. Vurderingen skal hjælpe virksomheden til at opnå en dybere indsigt i sine forretningsforbindelsers samlede risikoprofil.

  • Version 1 

Indledning

Det følger af hvidvasklovens § 11, stk. 1, nr. 4, at virksomheder og personer, der er omfattet af hvidvaskloven (herefter virksomheden), skal vurdere og hvor relevant indhente oplysninger om forretningsforbindelsens formål og tilsigtede beskaffenhed. 

Vurderingen skal efter hvidvasklovens § 10 foretages ved etablering af forretningsforbindelsen og i det løbende kundeforhold, herunder når en kundes relevante omstændigheder ændrer sig, ved mistanke om hvidvask eller terrorfinansiering og i øvrigt på passende tidspunkter. 

Viden om forretningsforbindelsens formål og tilsigtede beskaffenhed hjælper virksomheden til at vurdere, om forretningsforbindelsen har et legitimt formål, og til at få en dybere indsigt i forretningsforbindelsens samlede risikoprofil.

Kapitel
1
Vurdering af forretningsforbindelsens formål og tilsigtede beskaffenhed

Viden om forretningsforbindelsens (herefter kundeforholdet) formål og tilsigtede beskaffenhed er med til at give virksomheden et samlet billede af kunden og dennes aktiviteter. Dette sætter virksomheden i stand til at vurdere, hvorvidt forretningsforbindelsen har et legitimt formål, samt til at identificere, om der ses noget i kundeforholdet, som afviger fra, hvad virksomheden ser hos sine andre kunder.

Vurderingen af kundeforholdets formål og tilsigtede beskaffenhed er væsentlig, idet det giver virksomheden mulighed for at få en dybere indsigt i sine kunders virke og på denne baggrund foretage en kvalificeret vurdering af, hvorvidt kundeforholdet indebærer en øget risiko for hvidvask, terrorfinansiering eller finansiering af spredning af masseødelæggelsesvåben, eller om virksomheden vurderer, at der er mistænkelige forhold, der skal lede til nærmere undersøgelse og, såfremt disse ikke kan afkræftes, til underretning til Hvidvasksekretariatet. 

En manglende eller mangelfuld vurdering af formål og tilsigtet beskaffenhed indebærer en risiko for, at virksomheden ikke til fulde får afdækket kundeforholdets samlede risikoprofil og på baggrund heraf ikke har tilstrækkeligt grundlag til at vurdere, hvorvidt kundeforholdet medfører risikoelementer, der nødvendiggør øget løbende overvågning eller yderligere undersøgelser. 

1.1. Vurdering og dokumentation i din branche

Vejledningen beskriver hvordan Erhvervsstyrelsen i praksis vurderer formål og tilsigtet beskaffenhed i de enkelte brancher. Du finder også konkrete eksempler på dokumentation under forskellige situationer.

  • Praksis: Hvordan vurderingen foretages i din branche
  • Eksempler: Hvordan dokumentationen kan se ud.

Kapitel
2
Vejledning til godkendte revisorer

2.1. Godkendte revisorers vurdering af forretningsforbindelsens formål

Ved vurdering af forretningsforbindelsens formål, skal revisor vurdere baggrunden for, at kunden ønsker at etablere et kundeforhold med en revisor, og hvorfor kunden har valgt netop den pågældende revisor.  

For en revisor vil formålet med forretningsforbindelsen ofte være kundens behov for rådgivning om drift, skat, moms mv., bogføring, opstilling af regnskab, erklæringer med eller uden sikkerhed, indberetninger til relevante myndigheder, stiftelser, vurderingsberetninger mv. 

Revisor skal i sin vurdering forholde sig til baggrunden for, at kunden ønsker at etablere kundeforholdet, herunder de ydelser kunden ønsker, og foretage en vurdering af, om kundens ønsker stemmer overens med kundens behov, for at kunne vurdere om kundeforholdet har et legitimt formål eller dette giver en øget risiko for hvidvask, terrorfinansiering eller finansiering af spredning af masseødelæggelsesvåben.

Værktøjskasse til vurdering af formål og tilsigtet beskaffenhed

Som revisor kan du i vurderingen af forretningsforbindelsens formål inddrage følgende spørgsmål:

  • Beskrivelsen af formålet:
    • Hvilke ydelser ønsker kunden?
    • Hvorfor ønsker kunden de pågældende ydelser?
    • Hvor ofte vil du være i kontakt med kunden?
    • Hvor godt et kendskab vil du få til kunden med de valgte ydelser?
  • Elementer ved vurderingen af formålet:
    • Ønsker kunden en ydelse, der er atypisk for kundens branche? Fx en virksomhed med fysisk forretning, der ønsker C/O-adresse.  
    • Har kunden et behov for ydelserne, fordi en anden revisor ikke længere vil levere ydelser til kunden? Det kan fx være en kunde, der ikke vil oplyse hvem kunden tidligere har brugt som revisor, eller at kunden har hyppige revisorskift.
    • Har kunden henvendt sig til revisoren uden en henvisning fra en anden kunde, eller bor kunden langt væk fra revisoren? Det kan fx være en kunde, der bor i en anden landsdel, og ikke har tilknytning til området. Det kan også være en kunde, som kommer ind uden en anbefaling eller henvisning til revisor fra andre eller tidligere kunder. 
    • Insisterer kunden på selv at indberette til myndighederne? Fx en kunde, der selv vil indberette momsoplysninger til Skattestyrelsen.

2.2. Godkendte revisorers vurdering af forretningsforbindelsens tilsigtede beskaffenhed

Tilsigtet beskaffenhed er ikke et begreb, man bruger ofte, men det kan være hjælpsomt at tænke på det, som en vurdering af de forhold der giver sit særpræg og kendetegn, herunder eksempelvis kundeforholdets forretningsmodel, indtjenings- og formueforhold mv.  

Vurderingen af den tilsigtede beskaffenhed skal tage udgangspunkt i den specifikke kunde og beskrive netop denne kundes forhold. Det er derfor ikke tilstrækkeligt at bruge standardvendinger og formuleringer, ej heller hvis man har flere kunder inden for samme branche, da dette kan medføre en risiko for, at vigtige forhold overses.  

Værktøjskasse

For at vurdere den tilsigtede beskaffenhed, skal en revisor forholde sig til kundens grundlæggende formueforhold og aktiviteter. Det kan blandt andet indebære:

  • Oprindelsen af kundens midler
    • Virksomheden skal forholde sig til kundens formue og aktiver. Såfremt kunden har foretaget store investeringer, skal virksomheden forholde sig til, hvor pengene til køb eller finansiering stammer fra, eksempelvis hvis kunden ejer en ejendom, maskiner, biler mv. Det kan også være relevant for revisoren at forholde sig til hvorfra midlerne til stiftelse af kundens selskab stammer.  
    • Såfremt en virksomhed direkte eller indirekte medvirker til at oprette en virksomhed, fond, forening mv. eller yder rådgivning herom, skal virksomheden forholde sig til kundens midler. Denne pligt gælder også, hvis virksomheden medvirker i forbindelse med virksomhedsomdannelser, kapitalforhøjelser eller hvis virksomheden medvirker til at attestere, at selskabskapitalen er til stede. Virksomheden skal forholde sig oprindelse af kundens midler uagtet om der er tale om kontant stiftelse af et selskab eller stiftelse ved apportindskud.  
  • Hvordan kunden opnår sin indtjening
    • Et vigtigt element i vurderingen er, at revisor skal have en grundlæggende forståelse af kundens forretningsmodel, herunder kundens måde at drive sin forretning på og ikke mindst kundens indtjeningsgrundlag. Revisor kan blandt andet forholde sig til, hvilken branche kunden opererer i, og hvad dette eventuelt medfører af risici og opmærksomhedspunkter. Eksempler herpå kan være kunder, der opererer internationalt, og har aktiviteter eller leverandører i eksempelvis højrisikotredjelande, eller kunder hvis branche er forbundet med risiko for sort arbejde, betaling med kontanter, hyppig brug af udenlandsk arbejdskraft eller fakturering af fremmed arbejde. Revisor kan også interessere sig for hvilke væsentlige aktiver kunden har i forhold til sin drift, fx biler, ejendomme eller maskiner, og om disse giver mening i forhold til kundens forretning.  
  • Vurdering af de egenskaber og forhold, som tilsammen giver forretningsforbindelsen sine kendetegn:
    • Her er det relevant at se på andre forhold, som eksempelvis:
      • Hvor mange ansatte har den pågældende kunde, og er lønudgifterne og antallet af årsværk sammenhængende med kundens aktiviteter?  
      • Er der en kompleks virksomhedsstruktur?
      • Har kunden reelle ejere bosiddende i udlandet?
      • Er der en sammenhæng mellem den til revisoren oplyste kontaktperson, og de oplysninger, som fremgår af CVR-registret?
      • Arbejder kunden med import eller eksport?
      • Handler kunden med andre lande, herunder højrisikotredjelande eller lande på sanktionslister?
      • Er der en sammenhæng mellem kundens forretningsmodel og de udgifter kunden har?
      • Udviser kunden en adfærd, der indikerer en væsentligt større indtjening, end kundens virksomhed generer, fx luksusbiler, både, flere ejendomme mv.? 

Dokumentation

For at kunne dokumentere, at man har foretaget en tilstrækkelig vurdering af formål og tilsigtet beskaffenhed, er dokumentation meget vigtigt. 

Dokumentationen skal vise, at revisoren har den fornødne viden om - og forståelse af - sin kunde, til at kunne foretage vurderingen. Det er derfor essentielt, at det nedskrives hvilken grundlæggende viden der er inddraget i vurderingen, hvilke vurderinger der er foretaget og konklusionen på disse.

2.3. Eksempler på en vurdering af formål og tilsigtede beskaffenhed for en revisor

Eksemplerne er fiktive og er kun ment som inspiration. De kan derfor ikke bruges som standardtekster. Husk, at alle kundeforhold er forskellige og i din egen vurdering skal du derfor:

  • Inddrage alle forhold, der er relevante for den specifikke kunde.
  • Tilføje yderligere oplysninger, hvis situationen kræver det.
Eksempel

Kundeforhold 1 – Antikhandler (Etablering af kundeforholdet)

Viden om kunden

Kunden oplyste, at de havde fået os anbefalet som revisor gennem en af vores mangeårige kunder. Kunden ønskede en ny revisor, da kundens tidligere revisor er gået på pension.

Kunden ønsker bogføring, generel skatterådgivning, opstilling af regnskab samt indberetning til Skattestyrelsen. Vores ydelser skal dels leveres til kunden løbende i form af bogføring, dels en gang årligt ved opstilling af regnskab.

Kundens aktiviteter består i at opkøbe kunst, smykker, møbler og andet indbo primært fra private dødsboer og markeder i ind- og udland. Det er primært markeder i Tyskland, hvor kunden køber genstande med hjem til butikken, heraf forekommer tillige udgifter til ophold. Effekterne er primært til videresalg i kundens butik, men der drives også webshop. 

Kunden er beliggende i lejede lokaler, placeret i København, hvor de har haft butikken i 22 år. De mest eksklusive varer sælges på auktion. Kunden tager imod kontanter og har en kontantomsætning på ca. 15 % om året. Kundens primære leverandører er privatpersoner, der henvender sig i forbindelse med salg af genstande fra et dødsbo, samt private og erhvervsdrivende sælgere på diverse markeder. Kunderne er primært privatpersoner, som erhverver genstandene enten fysisk i kundens butik eller online.

Kunden handler med højværdivarer i form af smykker og ure, og der sælges varer med værdi over 50.000 kr. Kunden betaler primært leverandører gennem faktura og bankoverførsler, men der forekommer enkelte handler med kontantbetaling, særligt i udlandet. Kunden har egen varevogn til transport af varer til og fra butikken. Der er to ansatte i virksomheden, ejeren og dennes mand.

Vurdering

De valgte ydelser giver os et godt indblik i kundens daglige drift, og vi har løbende kontakt i forbindelse med bogføringen. Kunden er beliggende i nærområdet. 

Henset til kundens aktiviteter skal vi være opmærksomme på, at de modtager kontanter og betaler enkelte leverandører kontant. Da kunden driver enkeltmandsvirksomhed, skal vi endvidere være opmærksomme på risikoen for sammenblanding af private og erhvervsmidler, særligt i forbindelse med kundens ophold i udlandet. Vi følger håndteringen af kontanter og udviklingen i kontantniveauet, samt at de ikke overtræder kontantforbuddet.  

Derudover handler de med højværdivarer, hvilket vi skal være opmærksomme på i forhold til, hvor varerne kommer fra, henset til risikoen for, at varerne kan være hælervarer eller stammer fra anden illegitim handling.

Eksempel

Kundeforhold 2 – Tømrervirksomhed (Eksisterende kundeforhold – med løbende overvågning)

Viden om kunden
Den 3. april 2022: 

Kunden oplyste, at de havde fået os anbefalet som revisor gennem en kollega i tømrerbranchen og ønskede en ny revisor, der var mere bekendt med deres branche.

Kunden ønsker bogføring, løn, skatterådgivning, udvidet gennemgang samt indberetning til Skattestyrelsen. Vi skal endvidere udarbejde ejerens selvangivelse og indberette denne. Vores ydelser skal dels leveres til kunden løbende via bogføring og momsindberetninger, dels en gang årligt ved udvidet gennemgang og indberetning.  

Kunden driver tømrervirksomhed, og har fem ansatte. Kundens forretningsmodel er primært mindre entrepriser til både erhvervsdrivende og privatpersoner, men leverer også enkeltstående ydelser til private i mindre omfang. Kunden modtager ikke kontanter men udelukkede betaling gennem faktura.

Kunden får mange af sine opgaver gennem et samarbejde med et forsikringsselskab, og har derudover private kunder, som primært er fra nærområdet i Roskilde og omegn. Kunden har eget værksted i lejede lokaler samt tre biler, som de leaser, og de væsentligste aktiver i selskabet er deres maskiner og værktøj. Kunden ejer desuden en ejendom med 4 lejligheder beliggende i Roskilde, som lejes ud til privatpersoner, og huslejen betales gennem bankoverførsler. 

Ejendommen er erhvervet i 2010 for midler oparbejdet i selskabet samt med delvis finansiering gennem realkreditinstitut.    

Vurdering

De valgte ydelser giver os et godt indblik i kundens daglige drift, og vi har løbende kontakt i forbindelse med lønkørsler og bogføring. Vi er opmærksomme på, at kunden arbejder i en potentielt kontantbaseret branche, idet der kan forekomme kontant betaling i håndværksbranchen, særligt hos private kunder samt potentielt sort afregning af arbejdskraft. Kunden har oplyst, at de ikke ønsker at modtage kontanter, og al indtjening sker via faktura.  

Vi vil løbende være opmærksomme på kundens betalingsflow, ligesom vi via vores arbejde med kundens personlige selvangivelse har et godt indblik i kundens private økonomi, og derfor mulighed for at vurdere, om ejerens privatforbrug er atypisk, og dermed kan indikere brug af kontanter.  

Opdatering den 15. juni 2024:

Virksomheden har i løbet af sidste år foretaget et generationsskifte, hvor ejerens søn har overtaget virksomheden. 

Vi har ikke tidligere kendskab til den nye ejer og har derfor afholdt et kundemøde med denne for at fastlægge om det nye ejerskab får indflydelse på forretningsmodellen. Sønnen oplyser, at han selv vil indgå i driften af virksomheden, idet han er uddannet tømrer. Han oplyser endvidere, at han agter at drive forretningen videre på samme måde som sin far. Vores ydelser til kunden fortsætter uændret, herunder står vi for den nye ejers private selvangivelse. 

Ved gennemgang af den nye ejers privatøkonomi kan vi konstatere, at dennes privatforbrug over de sidste år er faldet, uden at vi kan se en åbenlys forklaring herpå. Vi vil derfor være særligt opmærksomme på at følge op på dette i vores arbejde for kunden, for at få et bedre kendskab til den nye ejers privatøkonomi. 

Eksempel

Kundeforhold 3 – Indsamlingsregnskab

Viden om kunden

Kunden oplyste, at de havde fundet os gennem vores hjemmeside, og at de havde brug for en revisor til at udarbejde et indsamlingsregnskab. Dette er den eneste ydelse vi skal hjælpe kunden med, idet der ikke udarbejdes regnskab for foreningen.

Kunden er en forening, der indsamler midler til skole- og sundhedsprojekter og til at yde mikrolån til kvindelige kunsthåndværkere i tre afrikanske lande. 

Foreningens indtægter kommer via indsamlinger, der typisk foregår gennem arrangementer eller via foreningens Facebook-side. Der kan støttes med kontanter ved arrangementer, mens øvrige overførsler sker via MobilePay eller bankoverførsler. 

Derudover sælges kunsthåndværk fra projektet via en dansk webshop. De indsamlede midler bliver overført via transaktioner til de støttede projekter. Personer fra foreningens bestyrelse rejser til de pågældende lande, hvor projekterne er baseret, og forestår den ultimative uddeling af midlerne.

Foreningen består af 7 frivillige bestyrelsesmedlemmer, som alle arbejder på projekterne i deres fritid. Der er derudover mere end 200 betalende medlemmer.

Vurdering

Idet der er tale om en ny kunde, har vi et begrænset kendskab til foreningens virke, og vi har derfor et særligt fokus på at opnå et dybere kendskab til kunden. Vores indledende gennemgang af kunden og dennes tidligere indsamlingsregnskaber viser, at foreningens indtjening primært kommer fra indsamlinger, med varierende beløb mellem 100 og 5.000 kr., som modtages både via bank og MobilePay samt i kontanter.

Vi har desuden konstateret, at de indsamlede midler føres til højrisikotredjelande, som er anført på FATF’s grå liste over lande, hvor der vurderes at være forhøjet risiko for hvidvask, terrorfinansiering og finansiering af spredning af masseødelæggelsesvåben. Vi har været i tæt dialog med foreningens bestyrelse, om måden hvorpå de udvælger, hvilke projekter foreningen ønsker at støtte, herunder særligt den ultimative fordeling af midler til de valgte projekter, da der ikke er et transaktionsspor, efter af midlerne i første omgang er overført til modtagerlandene. 

Som dokumentation for anvendelsen af de uddelte midler, har vi modtaget billeder fra rejser og billeder af kvinder, som producerer kunsthåndværk, der sælges via kundens danske hjemmeside. Derudover har vi modtaget blandt andet bilag for indkøb af skriveartikler, hæfter og lignende, bilag for indkøb af medicinsk udstyr samt bilag for overførsler til pengeinstitutter i modtagerlandene.

Vi er opmærksomme på, at kunden ikke kan dokumentere anvendelsen af midler til mikrolån, herunder identifikation af modtagere, og hvordan låntagere ultimativt anvender midlerne. Ligeledes er vi opmærksomme på, at den påkrævede revision af indsamlingsregnskabet, ikke i sig selv udgør en mitigerende handling. 

Vi vil i vores løbende arbejde med kunden være opmærksomme på kundens håndtering af de modtagne kontanter og løbende have overblik over foreningens bidragsydere. Vi har fokus på, at den fremsendte dokumentation for anvendelsen af midlerne i de udvalgte projekter, herunder afstemning med bilag for køb og overførsler til pengeinstitutter i modtagerlandene samt billeder af det købte og modtagerne heraf. 

Kapitel
3
Vejledning til bogholdere mv.

3.1. Bogholderes vurdering af forretningsforbindelsens formål

Ved vurdering af forretningsforbindelsens formål, skal bogholder vurdere baggrunden for, at kunden ønsker at etablere et kundeforhold med en bogholder, og hvorfor kunden har valgt netop den pågældende bogholder. 

For en bogholder vil formålet med forretningsforbindelsen ofte være kundens behov for bogføring, opstilling af årsregnskab, lønadministration, moms- og lønsumsangivelser, budgetter, oprettelse af bankkonto, godkendelse af betalingstransaktioner og evt. selskabsstiftelser. 

Bogholder skal i sin vurdering forholde sig til baggrunden for, at kunden ønsker at etablere kundeforholdet, herunder de ydelser kunden ønsker, og vurdere, om kundens ønsker stemmer overens med kundens behov, for at kunne vurdere, om kundeforholdet har et legitimt formål, eller dette giver en øget risiko for hvidvask, terrorfinansiering  eller finansiering af spredning af masseødelæggelsesvåben. 

Værktøjskasse

Som bogholder kan du i vurderingen af forretningsforbindelsens formål inddrage følgende spørgsmål:

  • Beskrivelsen af formålet:
    • Hvilke ydelser ønsker kunden?
    • Hvorfor ønsker kunden de pågældende ydelser?
    • Hvor ofte vil du være i kontakt med kunden?
    • Hvor godt et kendskab vil du få til kunden med de valgte ydelser?
  • Elementer ved vurderingen af formålet:
    • Ønsker kunden en ydelse, der er atypisk for kundens branche? Eksempelvis en virksomhed med fysisk forretning, der ønsker C/O-adresse.  
    • Har kunden et behov for ydelserne, fordi en anden bogholder ikke længere vil levere ydelser til kunden? Det kan fx være en kunde, der ikke vil oplyse hvem kunden tidligere har brugt som bogholder, eller at kunden har hyppige bogholderskift.
    • Har kunden henvendt sig til bogholderen uden en henvisning fra en anden kunde, eller bor kunden langt væk fra bogholderen? Det kan fx være en kunde, der bor i en anden landsdel, og ikke har tilknytning til området.  
    • Ønsker kunden selv at indberette til myndighederne? Eksempelvis en kunde, der selv vil indberette momsoplysninger til Skattestyrelsen. 

3.2. Bogholders vurdering af forretningsforbindelsens tilsigtede beskaffenhed

Tilsigtet beskaffenhed er ikke et begreb, man bruger ofte, men det kan være hjælpsomt at tænke på det, som en vurdering af de forhold der giver kundeforholdet sit særpræg og kendetegn, herunder eksempelvis kundeforholdets forretningsmodel, indtjenings- og formueforhold mv.  

Vurderingen af den tilsigtede beskaffenhed skal tage udgangspunkt i den specifikke kunde og beskrive netop denne kundes forhold. Det er derfor ikke tilstrækkeligt at bruge standardvendinger og formuleringer, ej heller hvis man har flere kunder inden for samme branche, da dette kan medføre en risiko for, at vigtige forhold overses.  

Værktøjskasse

For at vurdere den tilsigtede beskaffenhed, skal en bogholder forholde sig til kundens grundlæggende formueforhold og aktiviteter. Det kan blandt andet indebære:

  • Oprindelsen af kundens midler
    • Virksomheden skal forholde sig til kundens formue og aktiver. Såfremt kunden har foretaget store investeringer, skal virksomheden forholde sig til, hvor pengene til køb eller finansiering stammer fra, eksempelvis hvis kunden ejer  en ejendom, maskiner, biler mv. Det kan også være relevant for bogholderen at forholde sig til hvorfra midlerne til stiftelse af kundens selskab stammer.
    • Såfremt en virksomhed direkte eller indirekte medvirker til at oprette en virksomhed, fond, forening mv. eller yder rådgivning herom, skal virksomheden forholde sig til kundens midler. Denne pligt gælder også, hvis virksomheden medvirker i forbindelse med virksomhedsomdannelser, kapitalforhøjelser eller hvis virksomheden medvirker til at attestere, at selskabskapitalen er til stede. Virksomheden skal forholde sig oprindelse af kundens midler uagtet om der er tale om kontant stiftelse af et selskab eller stiftelse ved apportindskud.  
  • Hvordan kunden opnår sin indtjening
    • Et vigtigt element i vurderingen er, at bogholder skal have en grundlæggende forståelse af kundens forretningsmodel, herunder kundens måde at drive sin forretning på og ikke mindst kundens indtjeningsgrundlag. Bogholder kan blandt andet forholde sig til hvilken branche, kunden opererer i, og hvad dette eventuelt kan medføre af risici og opmærksomhedspunkter. Eksempler herpå kan være kunder, der opererer internationalt, og har aktiviteter eller leverandører i eksempelvis højrisikotredjelande, eller kunder hvis branche er forbundet med risiko for sort arbejde, betaling med kontanter, hyppig brug af udenlandsk arbejdskraft eller fakturering af fremmed arbejde. Bogholder kan også interessere sig for, hvilke væsentlige aktiver kunden har i forhold til sin drift, fx biler, ejendomme eller maskiner, og om disse giver mening i forhold til kundens forretning.  
  • Vurdering af de egenskaber og forhold, som tilsammen giver forretningsforbindelsen sine kendetegn:
    • Her er det relevant at se på andre forhold eksempelvis:
      • Hvor mange ansatte har den pågældende kunde, og er lønudgifterne og antallet af årsværk sammenhængende med kundens aktiviteter?  
      • Er der en kompleks virksomhedsstruktur?
      • Har kunden reelle ejere bosiddende i udlandet?
      • Er der en sammenhæng mellem bogholders kontaktperson, og det der er registreret i CVR?
      • Arbejder kunden med import eller eksport?
      • Handler kunden med andre lande, herunder højrisikotredjelande eller lande på sanktionslister?
      • Er der en sammenhæng mellem kundens forretningsmodel og de udgifter kunden har?
      • Udviser kunden en adfærd, der indikerer en meget større indtjening end kundens virksomhed generer, fx luksusbiler, både, flere ejendomme mv.? 

Dokumentation

For at kunne dokumentere, at man har foretaget en tilstrækkelig vurdering af formål og tilsigtet beskaffenhed, er dokumentation meget vigtigt. 

Dokumentationen skal vise, at bogholderen har den fornødne viden om - og forståelse af - sin kunde, til at kunne foretage vurderingen. Det er derfor essentielt, at det nedskrives hvilken grundlæggende viden der er inddraget i vurderingen, hvilke vurderinger der er foretaget og konklusionen på disse. 

3.3. Eksempler på en vurdering af formål og tilsigtede beskaffenhed for en bogholder

Eksemplerne er fiktive og er kun ment som inspiration. De kan derfor ikke bruges som standardtekster. Husk, at virkelige kundeforhold er forskellige og i din egen vurdering skal du derfor:

  • Inddrage alle forhold, der er relevante for den specifikke kunde.
  • Tilføje yderligere oplysninger, hvis situationen kræver det.
Eksempel

Kundeforhold 1 – Vinduespudser

Viden om kunden

Kunden oplyser, at denne er blevet henvist til os af en anden kunde, som også er inden for servicebranchen. Kunden har hørt så gode ting om os, at de har ønsket at skifte fra deres nuværende bogholder. 

Vi skal hjælpe kunden med den daglige bogføring samt opstilling af regnskab. Kunden ønsker endvidere vores hjælp til sin personlige selvangivelse og indberetning til heraf.

Kunden er et ApS etableret på Bornholm, hvilket er langt fra vores kontor i Odense, men kunden har hørt om os fra en kunde fra lokalområdet omkring Odense, og har ønsket vores ekspertise, på trods af den store afstand.

Kunden er selv oprindeligt fra Odense. Vi har haft et indledende møde med kunden på Teams, og har fået fremsendt kundens identitetsoplysninger (kopi af pas). 

Kunden er vinduespudser og har både erhvervsdrivende og private kunder, dog flest private. Kunden har oplyst, at en del af de private kunder betaler kontant, så kontantomsætningen udgør ca. 20 % af den samlede omsætning. Virksomheden har ikke nogen ansatte, og alt arbejde udføres af indehaveren. 

Vurdering

De valgte ydelser giver os et godt indblik i kundens daglige drift. Kunden er etableret langt væk fra vores geografiske område, hvilket vi har fået en god forklaring på, da kunden er kommet via henvisning fra en anden kunde, og samtidigt selv har en tilknytning til vores lokalområde. Vi skal dog stadig være opmærksomme på, om kunden kan have en anden hensigt med at vælge en bogholder, så langt væk fra sit etableringssted. 

Henset til kundens branche som vinduespudser, samt at virksomheden modtager kontanter, er kontantelementet vigtigt og noget, der løbende kræver opmærksomhed. Idet vi også laver kundens personlige selvangivelse, føler vi, at vi har en tilstrækkeligt god indsigt i kundens privatøkonomi, til at kunne følge kundens privatforbrug og derved imødekomme risikoen for at kontanter udeholdes af virksomhedens bogførte omsætning. 

Eksempel

Kundeforhold 2 – Café (Eksisterende kundeforhold – med løbende overvågning)

Viden om kunden

Kunden har henvendt sig via vores hjemmeside og oplyser, at de ønsker en ny bogholder fra lokalområdet, da deres nuværende ligger langt væk. Kunden er etableret på hovedgaden i byen, og vi har afholdt et fysisk møde med begge ejere på deres adresse. 

Kunden ønsker bogføring, udarbejdelse af årsrapport, momsindberetning og lønadministration.  

Kunden driver en café, der i en årrække har ligget i hovedgaden i byen. Cafeen er åben til frokost og aften alle ugens dage, og er meget velbesøgt. Kunden har oplyst, at de i øjeblikket har 8 ansatte, og at 6 af disse er fra Sydamerika, men at virksomheden har hjulpet med opholds- og arbejdstilladelse for at sikre lønkørsel mv. foregår korrekt.

At kundens ansatte er fra Sydamerika, skyldes at ejerne har en stor forkærlighed for Sydamerika, hvilket afspejler sig i cafeens indretning og udvalg af mad. 

Kunden oplyser, at de grundet kontantreglen er forpligtet til at tage imod kontanter, men at de finder håndteringen besværlig og derfor prøver at begrænse dette ved at opfordre kunder til at betale med kort eller via MobilePay.

Vurdering

De valgte ydelser giver os et godt indblik i kundens daglige drift. Vi kender til kundens virksomhed og ejerkreds gennem vores lokale kendskab, og ved, at cafeen er meget velbesøgt. 

Kundens oplysninger om brugen af udenlandsk arbejdskraft fra Sydamerika fremstår velunderbygget, da kundens forretningsmodel er at drive en cafe med inspiration fra Sydamerika, men vi har betinget os, at vi vil stå for lønadministration for at sikre vi har det fulde overblik over de ansattes arbejdstid, samt at alle regler overholdes.

På trods af den sydamerikanske inspiration foretages alle kundens indkøb via de alment kendte danske leverandører til branchen.

Vi er opmærksomme på, at kunden opererer i en kontantbaseret branche, og at kunden har oplyst, at de ønsker så få kontanter som muligt, idet det er administrativt lettere at håndtere. Dette kan forekomme atypisk i forhold til vores kendskab til branchen, så vi vil fremadrettet have fokus på kundens omsætning, i forhold til at sikre, at der ikke er en kontantomsætning, der ikke bliver registreret. 

Kunden har oplyst, at de ønsker så få kontanter som muligt, idet det er administrativt lettere at håndtere. Dette kan forekomme atypisk i forhold til vores kendskab til branchen, så vi vil fremadrettet have fokus på kundens omsætning, i forhold til at sikre, at der ikke er en kontantomsætning, der ikke bliver registreret.

Eksempel

Kundeforhold 3 – Guldsmed

Viden om kunden

Kunden ønsker bogføring og opstilling af regnskab, men vil selv håndtere løn og indberette moms til Skattestyrelsen. Vi laver endvidere kundens private selvangivelse, som kunden også selv indberetter. Kunden har fået os anbefalet af en af vores andre kunder, da de begge deltager i det lokale erhvervsnetværk.

Kunden driver en guldsmedeforretning og webshop med smykkesalg, og har haft butikken i 5 år. Første møde med kunden er afholdt i kundens forretning. Kunden har oplyst, at de sælger både færdiglavede smykker og smykker på bestilling til privatpersoner. Derudover sælger kunden også guldbarrer, men dette er mere sjældent. Kunden modtager både kontanter og kortbetaling i sin butik, og forklarer at der ofte er ældre kunder, der har hele eller dele af betalingen i kontanter, hvilket man gerne vil imødekomme. Kunden oplyser at være opmærksom på kontantforbuddet. Kunden har 4 ansatte til at stå i butikken og håndtere pakning mv. i webshoppen.

Kunden oplyser, at de importerer guld til produktion af smykker fra Tyrkiet, og ædelsten importeres fra Belgien Der opkøbes også gammelt guld fra private kunder. Betalingen for gammelt guld sker kun over visa/dankort-transaktioner og ikke kontant. 

Vurdering

De valgte ydelser giver os et godt indblik i kundens daglige drift, men det er et opmærksomhedspunkt, at kunden selv vil køre løn og indberette moms, og vi skal være særligt opmærksomme på, at dette gøres korrekt. Vi har løbende kontakt med kunden i forbindelse med bogføringen og vi føler vi har det fulde overblik. Vi kontrollerer både løn og momsindberetninger i forbindelse med vores bogføring. 

Da kunden er guldsmed og sælger særligt diamantsmykker i en høj prisklasse, er vi opmærksomme på de risici der følger af handel med højværdivarer og at disse kan være attraktive for kriminelle. Vi har derfor særligt fokus på omfanget af kontanter hos kunden og at kontantforbuddet overholdes.

Samtidigt vil vi have fokus på kundens import af guld og ædelsten samt opkøbet af privatguld, med fokus på at afregning sker korrekt og derved minimere risikoen for udeholdt omsætning.

Kapitel
4
Vejledning til ejendomsmæglere

4.1. Ejendomsmægleres vurdering af forretningsforbindelsens formål

Ved vurdering af forretningsforbindelsens formål, skal ejendomsmægleren vurdere baggrunden for, at kunden ønsker at etablere et kundeforhold med en ejendomsmægler, og hvorfor kunden har valgt netop den pågældende ejendomsmægler.  

For en ejendomsmæglervirksomhed vil formålet med forretningsforbindelsen ofte være kundens ønske om at sælge eller købe en ejendom. Ejendomsmægleren skal dog stadig forholde sig til kundens konkrete baggrund for at indgå forretningsforbindelsen, fx at kunden ønsker at sælge for at flytte i en større eller mindre ejendom, flytte tættere på familie eller lignende. 

Ejendomsmægleren bør også forholde sig til, hvorfor kunden ønsker at etablere forretningsforbindelsen med netop denne ejendomsmægler, fx om kontakten er opstået via netværk, andet salg i lokalområdet eller lignende.

Ejendomsmægleren skal på baggrund af disse oplysninger vurdere om formålet med kundeforholdet synes at afvige fra det sædvanlige, eksempelvis i det tilfælde hvor kunden geografisk befinder sig langt væk fra virksomheden, eller at kundens oplyste formål ikke stemmer overens med kundens øvrige forhold. 

Værktøjskasse

Som ejendomsmægler kan du i din vurdering af forretningsforbindelsens formål inddrage følgende spørgsmål:

  • Beskrivelse af formålet:
    • Hvilken ydelse ønsker kunden?
    • Hvorfor ønsker kunden denne ydelse? Fx baggrunden for et salg.
    • Hvorfor ønsker kunden at etablere forretningsforbindelsen med netop denne ejendomsmægler?  
  • Elementer ved vurderingen af formålet:
    • Giver kundens beskrivelse af formålet mening i forhold til kundens øvrige oplysninger?  
    • Har kunden henvendt sig til ejendomsmægleren selv om ejendomsmægleren ikke normalt sælger ejendomme i kundens område? 

4.2. Ejendomsmæglers vurdering af forretningsforbindelsens tilsigtede beskaffenhed

Ejendomsmægleren skal vurdere den tilsigtede beskaffenhed for at kende karakteren af kundeforholdet. Det vil sige, at ejendomsmægleren skal kende kundens forhold og bruge disse oplysninger i sin vurdering.  

Tilsigtet beskaffenhed er ikke et begreb, man bruger ofte, men det kan være hjælpsomt at tænke på det som at vurdere kundeforholdets særpræg eller kendetegn og derved vurdere hele historien bag eksempelvis kundens ønske om et salg.

Vurderingen af den tilsigtede beskaffenhed skal tage udgangspunkt i den enkelte kunde og beskrive netop denne kundes forhold. Det er derfor ikke tilstrækkeligt at bruge standardvendinger og formuleringer, ej heller hvis man har flere kunder inden for samme branche, da dette kan medføre en risiko for, at vigtige forhold overses. 

Værktøjskasse

For at vurdere den tilsigtede beskaffenhed, skal ejendomsmægleren forholde sig til kundens grundlæggende forhold omkring den ejendom de ejer eller ønsker at erhverve. Dette kan blandt andet indebære:

Ved sælgerkunder - fysiske personer:
  • Kundens ejerskab af ejendommen
    • Kundens ejertid – hvor længe har kunden ejet ejendommen. Har sælger ejet ejendommen i en kortere periode, vil det være relevant for ejendomsmægleren at forholde sig til ejendommens handelshistorik, for at kunne udelukke usædvanlige forhold eksempelvis handel under markedsværdi eller flere handler inden for kort tid.  
    • Køb og finansiering – hvilken pris købte kunden ejendommen til og hvordan er den finansieret? Ved at forholde sig til købsprisen kan ejendomsmægleren få en ide om, hvorvidt kunden har købt ejendommen til markedspris, eller om der er tale om et køb der væsentligt afviger fra markedet. Sælgers finansiering af ejendommen er også interessant for ejendomsmægleren at forholde sig til. En ubehæftet ejendom kan være naturligt, hvis kunden har ejet ejendommen i 30 år, men kan også være usædvanligt hvis ejendommen er erhvervet for få år siden. Kundens finansiering af ejendommen kan også sige noget om kundens økonomiske formåen og give ejendomsmægleren mulighed for at reagere såfremt noget virker usædvanligt.
    • Istandsættelser - har kundens ejendom gennemgået større istandsættelse er der flere forhold ejendomsmægleren skal inddrage i sin vurdering.
    • Hvordan er istandsættelsen finansieret, er der eksempelvis optaget tillægsbelåning?
    • Er istandsættelserne foretaget af professionelle håndværkere eller som selvbyg. Såfremt kunden oplyser at have udført arbejdet selv, kan mægleren forholde sig til om dette virker plausibelt
    • Har kunden dokumentation på de udførte arbejder, eksempelvis i form af entreprisekontrakt, fakturaer for udført arbejder, herunder på autorisationskrævende arbejde som kloak, el og vvs 
Ved sælgerkunder – juridiske personer

Når kunden er en juridisk person der ejer sin eller sine ejendomme i et selskab, er ovenstående overvejelser stadig relevante, da de grundlæggende siger noget om kundens køb og efterfølgende ejerskab af ejendommen. Virksomhedens vurdering skal derudover suppleres af følgende:

  • Forståelse af kundens forretningsmodel. Er der tale om en virksomhedskunde der eksempelvis besidder flere ejendomme som kunden løbende ønsker ejendomsmæglerens hjælp til salg af, skal ejendomsmægleren kende og forstå kundens forretningsmodel. Hvilken type ejendomme køber kunden, hvilke geografiske områder og hvilken strategi følger kunden og giver kundens ejerskab af ejendommen mening i forhold til forretningsmodellen? Dette vil ved et længerevarende kundeforhold give ejendomsmægleren mulighed for, at vurdere om kunden fortsat agerer inden for den oplyste forretningsmodel eller om noget ændrer sig over tid, som ikke umiddelbart kan forklares. 
  • Forståelse af kundens økonomiske forhold. Hvorfra stammer kundens midler til opkøb og ejerskab af ejendommene, hvordan er disse finansieret og hvad er kundens fremgangsmåde i forhold til vedligehold og istandsættelse.
Ved køberkunder
  • Kundens økonomiske forhold?
  • Oprindelsen af kundens midler – hvor stor en egenbetaling lægger kunden og hvorfra stammer denne?  
  • Hvordan ønsker kunden ejendommen finansieret?
  • Har kunden planer om at renovere ejendommen og hvordan finansieres dette?
  • Hvordan stemmer kundens ønske om køb overens med kundens øvrige forhold, som eksempelvis kundens beskæftigelse eller behov for ejendommen.  

Dokumentation

Ejendomsmægleren vurdering af forretningsforbindelsens formål og tilsigtede beskaffenhed skal dokumentere, at ejendomsmægleren har det fornødne kendskab til sin kunde til at kunne lave sin vurdering. Det er derfor essentielt at ejendomsmægleren har nedskrevet hvilke oplysninger der er lagt til grund for vurderingen, samt hvilke vurderinger der er foretaget og konklusionen på disse.

Ejendomsmægleren kan inddrage denne vurdering i sin risikovurdering af kunden, samt til at planlægge den fremtidige behandling af kunden og om særlige forhold skal have et øget fokus.

4.3. Eksempler på en vurdering af formål og tilsigtede beskaffenhed for en ejendomsmægler

Eksemplerne er fiktive og er kun ment som inspiration. De kan derfor ikke bruges som standardtekster. Husk, at virkelige kundeforhold er forskellige og i din egen vurdering skal du derfor:

  • Inddrage alle forhold, der er relevante for den specifikke kunde.
  • Tilføje yderligere oplysninger, hvis situationen kræver det.
Eksempel

Kundeforhold 1 – kundeforhold med en fysisk person

Viden om kunden

Kunderne ønsker at sælge deres villa, idet deres børn er flyttet hjemmefra og de ønsker en mindre bolig. De har henvendt sig til os, da vi har solgt naboens ejendom sidste år.  

Kunderne har ejet ejendommen siden 1991, hvor ejendommen er købt for 1.500.000 og der er ingen belåning i ejendommen. Huset fremstår i gennemsnitlig stand, og er løbende blevet vedligeholdt. I forhold til istandsættelse, er der skiftet køkken i 2001, bad i 2003 og opført en carport i 2022, men huset har ikke gennemgået gennemgribende renovering.

Vi har vurderet huset til 5.995.000.

Vurdering

Kunderne er et ægtepar i pensionsalderen, der ikke længere har overskuddet til at passe den store have og ikke har brug for de mange m2. 

Kunderne har ingen belåning i ejendommen, men dette forklares af den lange ejertid. Idet ejendommen ikke er gennemgribende istandsat, er det ikke bemærkelsesværdigt at ejendommen ikke er belånt, idet kundernes gæld er afbetalt over årene. 

Eksempel

Kundeforhold 2 – kundeforhold med en fysisk person

Viden om kunden

Kunderne ønsker at sælge deres villa, idet de ikke kan lide at bo i København, men hellere vil tilbage til Nordsjælland, hvor de har boet før de købte ejendommen. De har henvendt sig til os fordi vi solgte ejendommen til dem.

Kunderne har ejet ejendommen i ca. halvandet år, og ejendommen har gennemgået en total istandsættelse med blandt andet tag, vinduer, etablering af gulvvarme, to nye badeværelser og nyt køkken mv.

Huset er købt for 6.500.000 kr., og der er optaget lån for 3.000.000 kr. ved købet, samt et tillægslån 6 måneder efter på 2.500.000 kr.. 

Vi har vurderet huset til 11.500.000 kr. grundet udviklingen i markedet og den massive renovering, der er foretaget.

Sælger har fremsendt kopi af entreprisekontrakt som dokumentation for den gennemførte renovering, som også tjener til brug for garanti for den nye køber.  

Vurdering

Kunderne har kun ejet ejendommen i kort tid og flyttede først ind i ejendommen 6 måneder efter købet, da ejendommen gennemgik en omfattende renovering. Kunderne flyttede til København for at være tæt på deres arbejde, men har fundet ud af at de savner plads omkring sig samt nærhed til skov og vand som de boede tæt ved før. Grundet den generelle prisstigning i markedet og som følge af renoveringen af ejendommen, har de nu mulighed for at flytte tilbage til deres gamle lokalområde og købe en ejendom med udsigt til vandet.

Ejendommen er købt med en relativt lav belåning og til en lav pris for markedet. Den lave pris skyldes, at ejendommens tidligere ejer havde ejet ejendommen i over 40 år og ejendommen fremstod i stort set original stand. Der var derfor tale om et håndværkertilbud med behov for en meget gennemgribende renovering. Kundernes forholdsvis lave belåning forklares af, at de forinden købet solgte deres ejendom i Nordsjælland og havde et stort provenu med sig. 

Ejendommen er istandsat for næsten 3 millioner, kunderne har fremsendt kopi af entreprisekontrakt med et velkendt entreprenørfirma, der har forestået renoveringen. Kunderne har i forbindelse med renoveringen optaget tillægsbelåning på 2.500.000 kr. og resten af omkostningen til renovering er afholdt af kunderne selv fra deres salgsprovenu fra tidligere salg.  

Eksempel

Kundeforhold 3 – kundeforhold med en juridisk person (et ApS)

Viden om kunden

Kunden har henvendt sig til os med et ønske om at sælge en udlejningsejendom med 6 lejemål, som udgør en del af virksomhedens ejendomsportefølje der består af 45 lignende ejendomme. Kundens forretning er at opkøbe udlejningsejendomme på Midtsjælland, istandsætte disse og udleje boligerne, hvilket de har gjort i en årrække. De benytter sig af lokale håndværkere, samt deres egne ansatte der blandt andet forestår maling af ejendommene.  

Kunden har henvendt sig til os fordi de købte ejendommen igennem os og desuden har benyttet os til salg af deres ejendomme igennem en længere årrække.  

Ejendommen er købt for 12 måneder siden for 8 mio. kr. og vi har vurderet denne til at have en værdi på 12 mio. kr. i det nuværende marked, særligt grundet ejendommens gode stand og den attraktive forrentning idet ejendommen er fuldt udlejet på gode lejekontrakter.  

Ejendommen er belånt med 50 % af anskaffelsesværdien.

Vurdering

Vi har et særdeles godt kendskab til denne kunde idet vi har arbejdet med dem i over 10 år. Vi har et indgående kendskab til kundens forretningsmodel, idet denne ikke er ændret væsentligt over årene. 

Kundens strategi er at opkøbe ejendomme, istandsætte disse og leje boligenhederne ud til markedsværdi. I nogle tilfælde beholder kunden ejendommene i egen portefølje, i andre sælges de videre når de er færdige og alle enheder er udlejet. 

Kunderne er dygtige til at istandsætte ejendomme og få disse udlejet til fornuftige priser, således at deres færdige ejendomme fremstår attraktive i markedet. Kunden har brugt en fast række samarbejdspartnere igennem mange år og har desuden selv ansat et team af malere, da dette giver dem bedre priser og mere fleksibilitet. Kunden fremlægger altid fuld dokumentation for gennemførte arbejder, da dette blandt andet er relevant for lejeberegningen.

Kunderne besidder en lang række ejendomme og har en solid egenkapital. Virksomheden er opbygget gennem mange år, startende med en enkelt ejendom i 80’erne og har i dag et solidt økonomisk fundament. Kunden finansierer altid købet af deres ejendomme med 50 % realkredit belåning, resten af købsprisen samt renovering af ejendommene finansieres af deres egen kapital.  

Kapitel
5
Kunsthandlere og auktionshuse

5.1. Kunsthandlere og auktionshuses vurdering af forretningsforbindelsens formål

Ved vurdering af forretningsforbindelsens formål, skal kunsthandleren vurdere baggrunden for, at kunden ønsker at etablere et kundeforhold med galleriet eller auktionshuset, og hvorfor kunden har valgt netop det pågældende galleri eller auktionshus.

For en kunsthandler vil formålet med forretningsforbindelsen ofte være at købe eller sælge et kunstværk. Kunsthandleren skal dog stadig forholde sig til kundens konkrete baggrund for at indgå forretningsforbindelsen. Baggrunden kan eksempelvis være, at kunden er kunstsamler og/eller har en passion for en bestemt type kunst. Det kan også være, at kunden ejer et værk, som kunden ønsker at realisere værdien af. 

Vurderingen af formålet bør også forholde sig til, hvorfor kunden har valg netop denne kunsthandler. Det kan eksempelvis være en anbefaling fra kundens netværk eller på grund af de udbudte kunstværker. Kunsthandleren skal på baggrund af oplysningerne vurdere, om formålet er plausibelt og troværdigt. 

Værktøjskasse

Som kunsthandler kan du i vurderingen af forretningsforbindelsens formål inddrage følgende spørgsmål:

  • Beskrivelse af formålet:
    • Hvilken ydelse ønsker kunden? Køb eller salg af kunst, rådgivning eller leje/leasing?
    • Hvad er baggrunden for, at kunden ønsker denne ydelse?
    • Hvorfor ønsker kunden at købe eller sælge hos netop dette galleri eller auktionshus?
  • Elementer ved vurderingen af formålet:
    • Ønsker kunden en ydelse der er atypisk for det kunden oplyser, eksempelvis en kunde, som oplyser aldrig at have købt kunst før, der køber et dyrt værk.

Hvis kunden er en virksomhed, bør kunsthandlerens vurdering af formålet forholde sig til, hvor værket skal hænge for at sikre, at kunden reelt køber værket til sin virksomhed og ikke anvender dette privat.

Kunsthandleren bør eksempelvis undre sig, hvis der er tvivl om, der rent fysisk er plads til kunstværket hos kundens virksomhed eller der i øvrigt er ting i kundens forklaring der giver tvivl om, hvorvidt værket er købt til brug i kundens virksomhed.

5.2. Kunsthandlere og auktionshuses vurdering af forretningsforbindelsens tilsigtede beskaffenhed

Kunsthandleren skal vurdere den tilsigtede beskaffenhed for at kende karakteren af kundeforholdet. Det vil sige, at kunsthandleren skal kende de egenskaber og forhold, der tilsammen giver kunden sin karakter og særpræg.

Vurderingen af den tilsigtede beskaffenhed skal tage udgangspunkt i den enkelte kunde og beskrive netop denne kundes forhold. Det er derfor ikke tilstrækkeligt at bruge standardvendinger og formuleringer, ej heller hvis man har flere kunder der minder om hinanden, da dette kan medføre en risiko for, at vigtige forhold overses.

Værktøjskasse

For at vurdere den tilsigtede beskaffenhed, skal kunsthandleren forholde sig til kundens grundlæggende forhold i relation til ønsket om at købe eller sælge en kunstgenstand. Dette kan blandt andet indebære:

Ved sælgerkunder
  • Er der tale om førstegangssalg på vegne af kunstneren?
  • Er det en naturlig del af kundens hverdag at købe og sælge kunstgenstande?
  • Hvordan er kunden kommet i besiddelse af værket, der skal sælges? Er det eksempelvis et arvestykke, salg fra et konkursbo eller salg fra en kunstsamling og er dette foreneligt med kundens økonomiske forhold.
  • Hvis kunden er en virksomhed, er det så en naturlig del af forretningsmodellen at sælge kunst?
Ved køberkunder
  • Hvorfor og hvordan har kunden råd til at købe kunstværket. Er der eksempelvis tale om arv, en veldokumenteret formue eller et vellønnet job? 
  • Er det en naturlig del af kundens hverdag at købe og sælge kunstgenstande? Er kunden eksempelvis kendt for at være kunstinteresseret?
  • Hvis kunden er en virksomhed, er det så en naturlig del af forretningsmodellen at købe kunst? Og har kundens virksomheden midler til at foretage købet?
Vurdering af de egenskaber og forhold, som tilsammen giver forretningsforbindelsen sine kendetegn

Ejerskabet af værket – Vurderingen skal tage stilling til, om sælgerens ejerskab af værket virker troværdig og plausibel. Det vil i den forbindelse være relevant for kunsthandleren at udbede sig oplysninger om eksempelvis ejertid, og hvorfor kunden er i besiddelse af værket. Oplagte forklaringer kan i den forbindelse være arv eller salg fra en kunstsamling. 

Kundens midler – Det vil altid være relevant for kunsthandleren at forholde sig til kundens økonomiske midler i forbindelse med køb og salg. Vurderingen skal beskrive hvorfor kunsthandleren tror på, at kunden køber kunst for legitime midler. Oplagte forklaringer kan i den forbindelse være arv, formue eller vellønnet job. 

Dokumentation

Kunsthandlerens vurdering af forretningsforbindelsens formål og tilsigtede beskaffenhed skal dokumentere, at kunsthandleren har det fornødne kendskab til sin kunde til at kunne lave sin vurdering. Det er derfor essentielt at kunsthandleren har nedskrevet hvilke oplysninger der er lagt til grund for vurderingen, samt hvilke vurderinger der er foretaget og konklusionen på disse. Har kunsthandleren eksempelvis en viden om et kunstværk eller foretaget søgninger på internettet som er inddraget i vurderingen, skal dette være nedskrevet. 

Vurderingen skal blandt andet bruges til at kunne foretage en efterfølgende risikovurdering af kunden, samt til at planlægge den fremtidige behandling af kunden og om særlige forhold skal have et øget fokus. 

5.3. Eksempler på en vurdering af formål og tilsigtede beskaffenhed for en kunsthandler

Eksemplerne er fiktive og er kun ment som inspiration. De kan derfor ikke bruges som standardtekster. Husk, at virkelige kundeforhold er forskellige og i din egen vurdering skal du derfor:

  • Inddrage alle forhold, der er relevante for den specifikke kunde.
  • Tilføje yderligere oplysninger, hvis situationen kræver det.
Eksempel

Kundeforhold 1 – Fysiske personer, der ønsker at købe et kunstværk hos et galleri

Viden om kunden

Kunden er et ægtepar i 50’erne, som ønsker at købe et kunstværk eller to til den nye lejlighed, de er flytte i for nyligt. Parret oplyser, at de har solgt et stort hus på en af byens fine adresser efter at have boet der i mange år. Vi har kendt kunderne i en årrække, da de tidligere har købt kunst, som skulle hænge i deres fælles tandlægepraksis.  

Kunden fortæller, at de i den nye lejlighed ønsker en udfordrende stil med mange farver. Herudover fortæller parret, at de er interesserede i at støtte unge fremadstormende kunstnere, hvis der samtidig er en mulighed for, at der kan være tale om en god investering. På den baggrund har vi anbefalet tre værker til ægteparret, som har forelsket sig i to værker de vælger at købe. Der er tale om to malerier til hhv. 50.000 kr. og 110.000 kr.

Vurdering

Ægteparret har været kendt som byens førende tandlæger, og har haft deres tandlægeklinik på gågaden i mindst 30 år. Dette sammenholdt med oplysningen om, at parret for nyligt har solgt deres hus til en høj pris, gør, at vi vurderer, at parret har pengene til køb af de to værker.

I forbindelse med handlen var vi behjælpelig med at hænge de to værker op i parrets stue. Den øvrige indretning hos parret bekræfter os i, at der er tale om en sund økonomi, hvorfor vi ikke har betænkeligheder i forhold til formålet eller den tilsigtede beskaffenhed. 

Eksempel

Kundeforhold 2 – Juridisk person (virksomhed), der ønsker at købe kunst hos et galleri

Viden om kunden

Virksomheden Metaldimsen ApS er en produktionsvirksomhed, som fremstiller komponenter, der anvendes i maskiner i en lang række industrier. Blandt andet producerer virksomheden vigtige dele til fabrikker, hvor der producers på samlebånd. Virksomheden har eksisteret i 15 år, men efter der er kommet nye ejere, er den blevet stor de sidste par år og en vigtig arbejdsplads i lokalområdet.  

Ejerne fortæller i forbindelse med besøg i galleriet, at de efter nogle år med gode resultater ønsker at forskønne virksomheden blandt andet for at sikre en attraktiv arbejdsplads for medarbejderne. 

Virksomheden skal bruge en række værker til placering rundt omkring i virksomheden. Virksomheden indkøber derfor ti malerier, hvor fem har en værdi på 10.000 kr. pr styk og de resterende koster 7.500 kr. pr styk. Herudover indkøbes en skulptur til 45.000 kr. der skal stå i receptionen. Virksomheden køber i alt kunst for 132.500 kr. 

Vurdering

Metaldimsen ApS er i lokalmiljøet kendt for at være en veldrevet og god arbejdsplads, som mange af byens indbyggere har en relation til. Virksomheden har de senere år været hovedsponsor for den årlige byfest, og er generelt engageret i lokalsamfundet.

Virksomheden er kendt for, især de senere år, at være veldrevet, og det fremgår da også af virksomhedens tilgængelige regnskaber i CVR-registeret, at der de senere år har været overskud i millionklassen. 

Vi finder det derfor troværdigt, at virksomheden har økonomi til at forskønne dens lokaler, og er i den forbindelse opmærksom på, at det samlede beløb, virksomheden køber kunst for, overstiger hvidvasklovens grænse på 50.000 kr. for indbyrdes forbundne transaktioner. Vi kan også bekræfte, at formålet er reelt, da vi i forbindelse med udstillingen af kunsten i virksomheden har været behjælpelig med at hænge billederne op, og placere skulpturen ved disken i receptionen. Vi har på denne baggrund ikke betænkeligheder i forhold til formålet og den tilsigtede beskaffenhed. 

Eksempel

Kundeforhold 3 – Fysisk person, der ønsker at sælge et arvestykke på kunstauktion

Hr. Jensen ønsker at sælge en bronzeskulptur skabt af Asger Jorn i starten af 1970erne. Kunden har oplyst, at han har haft værket stående hos sig privat i en årrække efter at have arvet det fra sin morfar, som købte statuen for over 30 år siden. Hr. Jensen har oplyst, at han ønsker at skabe en ”ny retning” rent kunstmæssigt i sit hjem og aldrig har følt, at skulpturen er kommet til sin ret, der hvor den har stået. Derfor ønsker han at forsøge at sælge skulpturen.

Vi har vurderet kunstværket og kontrolleret oprindelsen. På den baggrund vurderer vi, at skulpturen på auktion kan sælges for omkring 200.000 kr.

Vurdering

Hr. Jensen er direktør i en kendt IT-virksomhed, som både har store offentlige og private kunder. Herudover er både Hr. Jensen, og hans morfar, som han har arvet skulpturen fra, kendt for at være fra en både velhavende og kunstinteresseret familie. Hr. Jensen har tidligere handlet hos auktionshuset og blandt andet købt et Skagensmaleri til 100.000 kr., som skulle hænge i hans sommerhus ved Vesterhavet.

Skulpturen, som skal sælges, har vi kunnet verificere oprindelsen af og vi finder det endvidere realistisk at morfaren har køb den, da vi ved, at morfaren også har ejet en række andre betydelige kunstværker af kendte danske kunstnere. Vi har på denne baggrund ikke betænkeligheder i forhold til at hjælpe kunden med at sælge skulpturen, og vi finder også kundens forklaring på, hvorfor han er i besiddelse af værket troværdig.