Erhvervsfremme, kommunikation og kundecenter

Decentral erhvervsfremme betjener Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse og er ansvarlig for forvaltningen af EU’s strukturfonde i Danmark. Området arbejder for et sammenhængende og effektivt erhvervsfremmesystem med  fokus på virksomhedernes behov og lokale muligheder og udfordringer for vækst og udvikling.

Området arbejder med at understøtte et sammenhængende erhvervsfremmesystem, der tager udgangspunkt i virksomhedernes behov.
 
Området har til opgave at udvikle og drive Virksomhedsguiden.dk - en fælles-offentlig digital erhvervsfremmeplatform. Virksomhedsguiden giver virksomhederne overblik over erhvervsfremmesystemets tilbud samt information, vejledning om opstart, drift og udvikling af virksomhed og skal på sigt fungere som en datadreven platform, der skræddersyr ydelserne til den enkelte virksomhed og udstiller data på tværs af erhvervsfremmesystemet.
 
Området varetager derudover en række opgaver i relation til rammerne for de seks tværkommunale erhvervshuse.
 

Vi arbejder for at styrke virksomhedernes vækstvilkår gennem øget udstilling og kommerciel anvendelse af offentlige data, herunder Erhvervsstyrelsens data. Samtidig understøtter vi øget og ansvarlig brug af kvalitetsdata i løsningen af Erhvervsstyrelsens opgaver, fx regulering, politikudvikling og -eksekvering samt kontrol- og tilsynsindsatser. Det gør vi bl.a. ved at bistå med udvikling af BI-løsninger, data- og registeranalyse, samt tilgængelighed, kvalitet og anvendelse af centrale erhvervsdata.

• Intern dataservice (bl.a. business intelligence og dataanalyse)
• Data governance (kvalitet, tilgængelighed og anvendelse af data)
• Åbne offentlige data

Vi driver et professionelt kundecenter, hvor vi leverer effektiv service og support til virksomhederne, og vi skaber gode og sammenhængende serviceoplevelser for vores kunder på tværs af kanaler. Samtidigt forbedrer vi løbende vores selvbetjeningsløsninger og kommunikation på baggrund af data og feedback fra kunder og kolleger.