Indefrysningsordningen

Vælger du ikke at indfri dit indefrosne beløb på én gang, vil du automatisk blive tilmeldt afdragsordningen, som begynder den 1. november 2024 for el- og gaskunder og 1. februar 2025 for fjernvarmekunder.

Afdragsperioden løber over 4 år med ét afdrag hver tredje måned - i alt 16 afdrag, eller indtil hele gælden inklusive renter er tilbagebetalt. Hvis du vælger at benytte afdragsordningen, vil du altså modtage én opkrævning hver tredje måned i afdragsperioden, indtil gælden er tilbagebetalt.

Der er kun én fast afdragsordning. Det er hverken muligt at ændre på betalingsperioden eller afdragsbeløbet.

Hvis du har flere indefrysninger ved forskellige energivirksomheder, vil du modtage separate opkrævninger.

Du kan til enhver tid i afdragsperioden vælge at indfri hele den resterende del af et eller flere af dine indefrysningsbeløb. Det gør du ved at skrive en e-mail til [email protected] med følgende oplysninger: 

• Dit fulde navn
• Sagsnummer, som du finder i orienteringsbrevet fra Erhvervsstyrelsen
• Ønske om at indfri det fulde indefrosne beløb.

Rykkerskrivelse 

Hvis du modtager en opkrævning fra Erhvervsstyrelsen, som du ikke betaler, vil du få én rykker. Modtager du 2 rykkere, men fortsat ikke reagerer, overgår opkrævningen af det indefrosne beløb til Gældsstyrelsen.

Du skal ikke betale et ekstra gebyr for rykkerne.

Du kan til enhver tid vælge at betale dit fulde indefrosne beløb tilbage på én gang. 

Hvis du ønsker at tilbagebetale ét eller flere indefrosne beløb med det samme, skal du sende en e-mail til [email protected]. 

I e-mailen skal du oplyse følgende:

• Dit fulde navn
• Sagsnummer, som du finder i orienteringsbrevet fra Erhvervsstyrelsen
• Ønske om at indfri det fulde indefrosne beløb.

Når du har modtaget en bekræftelse på din anmodning om tilbagebetaling, vil du efterfølgende modtage en opkrævning via Digital Post eller brev, hvis du ikke har Digital Post. Bemærk, at ønsket om tilbagebetaling af det fulde indefrosne beløb inklusive renter er bindende, så snart opkrævningen er sendt ud. Du kan altså ikke længere blive tilmeldt en afdragsordning.

Rykkerskrivelse

Hvis du modtager en opkrævning fra Erhvervsstyrelsen, som du ikke betaler, vil du få en rykker. Modtager du 2 rykkere, men fortsat ikke reagerer, overgår opkrævningen af det indefrosne beløb til Gældsstyrelsen.

Du skal ikke betale et ekstra gebyr for rykkerne.

Det følger af din aftale om indefrysning af en del af dine energiregninger, at du skal betale renter af din gæld. Renten for indefrysning af energiregninger for virksomheder er 4,4 % pr. år.

For de energiregninger, der er omfattet af indefrysningsordningen, løber der renter på fra dagen efter energiregningerne forfalder til betaling hos din energivirksomhed. Renterne påløber, indtil det indefrosne beløb inklusive renter er fuldt tilbagebetalt.

Rentefradrag

Renterne på det indefrosne beløb er fradragsberettigede. Renterne er først fradragsberettigede, når de forfalder til betaling. Der vil som udgangspunkt ikke være forfaldne renter før tilbagebetaling påbegyndes i slutningen af 2024, medmindre du indfrier lånet før tid.

Hvis du har forfaldne renter, vil de blive indberettet til Skattestyrelsen af energivirksomheden eller Erhvervsstyrelsen og vil fremgå af din årsopgørelse.

Virksomheder, der ikke får en fortrykt årsopgørelse, har selv ansvar for at oplyse om renter til Skatteforvaltningen.

Her finder du de ofte stillede spørgsmål vedrørende afdrag eller indfrielse af det indefrosne beløb. 

Jeg har indbetalt min restgæld, men har fået en del af beløbet tilbageført?

Hvis du betaler din fulde restgæld, men ikke har anmodet om fuld indfrielse via e-mailen [email protected], vil den del af beløbet, der svarer til det aktuelle afdragsbeløb blive registreret, og det overskydende beløb tilbageført til din konto.

Du vil ikke få besked om, at pengene er tilbageført. Du bedes kontakte Erhvervsstyrelsen, hvis du ønsker at indfri din fulde restgæld. Skriv til e-mail: [email protected]. 

Jeg har modtaget en kreditnota på afdragsbeløbet?

Hvis du har anmodet om at indfri det fulde beløb, vil du modtage en kreditnota på afdragsbeløbet. Det er blot en information om at afdragsbeløbet er krediteret. Du skal derfor ikke foretage dig noget på baggrund af kreditnotaen.

Jeg har modtaget en opkrævning på den fulde restgæld uden at anmode om indfrielse?

Hvis du ikke betaler opkrævningen på det seneste afdragsbeløb rettidigt, vil det ikke længere være muligt at fortsætte afdragsordningen, og du vil modtage en opkrævning på din fulde restgæld. Alle frister for betaling fremgår af opkrævningerne.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler min opkrævning?

Hvis du har modtaget en opkrævning på din fulde restgæld som følge af, at du ikke har betalt dit seneste afdrag, og ikke betaler opkrævningen på den fulde restgæld indenfor fristen, vil din gæld blive overdraget til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. 

Hvor kan jeg se, hvor meget jeg skal tilbagebetale?

Det samlede indefrosne beløb fremgår af dine opkrævninger, og er angivet som restgæld på opkrævningen. Vær opmærksom på, at du vil modtage separate opkrævninger, hvis du har fået indefrosset energiregninger hos flere forskellige energivirksomheder.

Du er også velkommen til at kontakte Erhvervsstyrelsen for mere information. Erhvervsstyrelsen kan informere om beløb på forskellige indefrysninger og fortælle dig, hvor meget du samlet skal betale tilbage.

Du kan ikke klage over Erhvervsstyrelsens afgørelser om overtagelse af indefrosne fordringer. Erhvervsstyrelsen håndterer heller ikke klager, der vedrører forholdet mellem kunde og energivirksomhed.

Hvis du ønsker at klage over indefrysningen af din energiregning, kan du indsende din klage til Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet via Klageportalen.

Har du ikke et dansk CPR-/CVR-nummer, og derfor ikke har MitID, kan du kontakte Nævnenes Hus og få hjælp til at komme videre med klagesagen via e-mail: [email protected]

Har du generelle spørgsmål kan du kontakte Nævnes Hus på e-mail: [email protected] eller ringe på telefonnummer 72 40 56 00.